בפרק חדש יוני אירח את רן,
Co-Founder & CTO @ Harmony,
לשיחה על איך מייצרים מערכת אייג׳נטים מותאמת אישית בצורה מספקת ללקוחות, ומודדים את הביצועים של האייג׳נטים לאורך זמן.

———–

דיברנו על:
– איך מוצר שנותן פחות שליטה ללקוח מייצר אימוץ מהיר יותר ממוצר שנותן הכל?
– איך מחליטים מה מותר לשנות באייגנ׳טים ומה יכול לפגוע בתוצרים שלהם?
– מה הדרך למדוד שהאייג׳נט עשה עבודה טובה כשחלק מהשיחות נגמרות בלי תשובה ברורה?
– ומה שווה להנגיש ללקוחות כשמדברים על ROI של מערכת אייג׳נטים?

———–

Harmony is the intelligent IT stack, including the service desk, asset management, software management, workflows and AI. It transforms the IT experience and provides a layer that continuously resolves issues and improves the organizational uptime